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LA PRIVACY POLICY DI QUESTO SITO

Periodicamente, così come molte altre Società, raccogliamo o usiamo dati personali. Nella presente informativa sulla privacy, vi spieghiamo:

  • le finalità per le quali raccogliamo e usiamo i tuoi dati personali;
  • le categorie di dati personali che raccogliamo per tali scopi; e
  • come raccogliamo i tuoi dati personali.

È importante osservare che ti diciamo anche quali sono i tuoi diritti in relazione ai dati personali che deteniamo e quanto puoi fare per farli rispettare. 

Se è di tuo interesse, puoi scorrere e leggere l’intera informativa. Tuttavia, puoi anche saltare alla sezione a cui sei interessato cliccando uno dei titoli seguenti:

1.        INTRODUZIONE

2.       CATEGORIE DI DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

3.       COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI

4.       COME E PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI

5.       IL TUO CONSENSO

6.       COME MANTENIAMO I TUOI DATI AL SICURO

7.       PER QUANTO TEMPO MANTENIAMO I TUOI DATI?

8.       CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI?

9.       TRASFERIAMO I TUOI DATI AL DI FUORI DELL’EUROPA?

10.     QUALI DIRITTI HAI?

11.       DIRECT MARKETING

12.      CONTATTACI

13.      AGGIORNAMENTI A QUESTA POLICY DI PRIVACY

 

Se questa policy di privacy non ha risposto alle tue domande, allora puoi contattarci usando i dettagli di contatto riportati di seguito.

1. INTRODUZIONE

In CSL Behring Italia S.p.A. ("noi", "CSL Behring") ci impegniamo a proteggere la tua privacy. Quando utilizzi i nostri siti Web o interagisci con noi in una forma diversa, potremmo raccogliere determinate informazioni che possono essere utilizzate per identificarti ("dati personali").

CSL Behring è il "titolare del trattamento" dei dati personali che raccogliamo. Ciò significa che siamo responsabili delle decisioni relative alla raccolta e all'utilizzo dei dati personali. Significa anche che siamo responsabili di rispondere alle tue domande e richieste in relazione ai dati personali che conserviamo su di te.

Questa politica sulla privacy spiega come utilizziamo i dati personali che raccogliamo quando utilizzi il nostro sito web. Spiega anche i diritti che hai in relazione ai tuoi dati personali.

2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Potremmo raccogliere i seguenti tipi di dati personali da te quando utilizzi il nostro sito Web:

  • Dettagli di contatto: si tratta di informazioni che ci consentono di contattarti, come nome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzi e-mail e nomi utente/handle dei social media.
  • Informazioni demografiche: si tratta di informazioni sul tuo background e che possono aiutarci a identificarti in modo più preciso come sesso, cittadinanza, data di nascita.
  • Informazioni sui pagamenti, acquisti e cronologia del conto: se sei un professionista/fornitore sanitario o un distributore di prodotti, raccoglieremo informazioni sul tuo conto e sui rapporti commerciali con noi. Ciò può includere informazioni come i dettagli della carta di credito/debito, i dettagli del conto bancario, gli indirizzi di fatturazione e i numeri dei clienti, nonché i record relativi ai prodotti e servizi che sono stati acquistati da noi.
  • Dati personali nelle segnalazioni e nelle notifiche che ci invii: se ci fornisci informazioni sui nostri prodotti e servizi tramite il nostro sito Web, ad esempio tramite un modulo di segnalazione di eventi avversi sospetti, raccoglieremo tutti i dati personali che includi nella tua segnalazione.
  • Dati sanitari: se ci fornisci dati sanitari in relazione ai nostri prodotti o servizi, raccoglieremo tutti i dati personali e i dati personali sensibili che includi.
  • Registri delle vostre conversazioni con noi: quando ci contattate utilizzando le opzioni di contatto sul sito web (tramite e-mail, telefono, un modulo online o tramite social media (come tramite Twitter o Facebook), potremmo tenere un registro delle informazioni che ci vengono fornite.
  • Come usi il nostro sito web: raccogliamo informazioni sulle pagine che guardi e su come le usi.
  • Informazioni sulla posizione: l'indirizzo IP del tuo smartphone o computer potrebbe indicarci la tua posizione approssimativa quando ti connetti al nostro sito web (questo di solito non sarà più preciso di un Paese o di una città).

3. COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Raccoglieremo dati personali da una serie di fonti. Queste includono:

  1. Direttamente da te: ad esempio, raccoglieremo dati personali direttamente da te quando crei un account con noi, acquisti prodotti o servizi da noi, completi i moduli che ti forniamo, fai una segnalazione o una notifica sui nostri prodotti o servizi o ci contatti per telefono, e-mail o comunichi direttamente con noi in qualche altro modo (ad esempio tramite i social media).
  2. Il nostro sito web: raccoglieremo le informazioni che analizziamo sul modo in cui utilizzi il nostro sito web.
  3. Terze parti: potremmo raccogliere dati personali su di te da terze parti. Ciò generalmente include: agenzie di riferimento del credito (se riteniamo che ciò sia necessario per facilitare il tuo acquisto di prodotti o servizi tramite noi) o operatori sanitari/fornitori (in relazione all'utilizzo dei nostri prodotti).

4. COME E PERCHE’ USIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Raccogliamo e usiamo i tuoi dati personali per gli scopi descritti nella tabella sottostante.

Finalità del trattamento

Categorie di dati tipicamente trattati per la finalità

Contattarti e comunicare con te in relazione alla nostra attività, prodotti e servizi

Tutti I dati personali sopra elencati

Se sei un operatore sanitario/fonritore o distributore dei nostri prodotti, utilizzeremo i tuoi dati personali per gestire il tuo account con noi, eseguire controlli di solvibilità ove necessario, accettare pagamenti per i nostri prodotti e servizi e organizzare la consegna

Dettagli di contatto

Informazioni sul pagamento, acquisti e cronologia dell'account

Registri delle tue conversazioni con noi

Se ci contatti per qualsiasi domanda o reclamo, utilizzeremo i tuoi dati personali per aiutarci a risponderti

Tutti i dati personali sopra elencati

Nel corso delle indagini sull'uso improprio del tuo account, frode e recupero crediti

Tutti i dati personali sopra elencati

Per rivedere i nostri prodotti e servizi, valutarne la sicurezza e le prestazioni e per sviluppare nuovi prodotti e servizi

Tutti i dati personali sopra elencati

Per eseguire pubblicità online

Informazioni sul pagamento, acquisti e cronologia dell'account

Come usi il nostro sito web

Per condurre ricerche di mercato

Dettagli di contatto

Informazione demografica

Altri dati personali rilevanti per la ricerca di mercato in corso

Per condurre direct marketing

Dettagli del contatto

Informazione demografica

Cronologia acquisti e account

Come usi il nostro sito web

Qualsiasi dato personale che ci invii su prodotti o servizi a cui sei interessato

Per gli individui che segnalano sospetti eventi avversi

Dettagli del contatto

Dati sanitari

(Ulteriori informazioni sulla nostra raccolta e sull'utilizzo dei dati personali per questo scopo verranno solitamente fornite da noi in una specifica informativa sulla privacy su eventi avversi sospetti)

 

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più frequentemente, faremo affidamento sui motivi legali elencati di seguito quando utilizziamo i tuoi dati personali.

  • Consenso: se hai acconsentito alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati personali.
  • Contratto: se abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati personali per stipulare un contratto tra di noi. Ad esempio, quando stipuliamo un contratto con te per fornirti i nostri prodotti o eseguire servizi.
  • Obbligo legale: se dobbiamo adempiere a un obbligo legale. Ad esempio, laddove abbiamo l'obbligo legale di segnalare sospetti eventi avversi ai nostri medicinali.
  • Interessi vitali: se il nostro utilizzo dei tuoi dati personali è necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona. Ad esempio, se esiste un grave rischio per la salute per te o un'altra persona.
  • Interesse pubblico: se il nostro utilizzo dei dati personali è necessario nell'interesse pubblico.
  • Interesse legittimo: se il nostro utilizzo dei tuoi dati personali è per i nostri interessi legittimi (o quelli di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi. Ciò include scopi attentamente ponderati e specifici che ci consentono di migliorare i servizi che forniamo, ma che riteniamo possano anche avvantaggiare i nostri clienti e consumatori finali. Questo, inoltre, include anche il legittimo interesse che abbiamo nel valutare le prestazioni e la sicurezza dei nostri prodotti e nel soddisfare i nostri obblighi normativi e di settore.

I dati personali sensibili (come i dati sanitari) ci richiedono di disporre di ulteriori basi legali per raccoglierli e utilizzarli. Frequentemente, faremo affidamento sui motivi legali elencati di seguito quando utilizziamo i tuoi dati personali sensibili.

Consenso: se ci hai fornito il tuo consenso esplicito all'utilizzo dei tuoi dati personali.

Interessi vitali: se il nostro utilizzo dei tuoi dati personali è necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona e non sei in grado di dare il tuo consenso. Ad esempio, se esiste un grave rischio per la salute per te o per un'altra persona.

Fornitura di assistenza sanitaria: se i tuoi dati personali sono necessari per la fornitura di assistenza sanitaria o trattamento.

Interesse pubblico: se i tuoi dati personali sono necessari nell'interesse pubblico, come la protezione da gravi minacce per la salute e la garanzia di standard elevati dei nostri medicinali e della relativa assistenza sanitaria

5. IL TUO CONSENSO

In determinate circostanze, laddove la base legale per l'utilizzo dei tuoi dati personali è rappresentata dal fatto che hai fornito il tuo consenso, hai la facoltà di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Se ritiri il tuo consenso, ciò non renderà illegale il trattamento che abbiamo intrapreso prima che tu abbia revocato il tuo consenso.

Puoi revocare il tuo consenso contattandoci utilizzando i dettagli di contatto elencati di seguito.

6. COME CONSERVIAMO I TUOI DATI AL SICURO?

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi o utilizzati, accessibili, alterati o divulgati in modo non autorizzato.

Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali da parte dei nostri dipendenti e fornitori di servizi, alle persone che hanno bisogno di accedervi per svolgere il proprio lavoro o fornirci un servizio.

Tali soggetti utilizzeranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono tenuti a mantenere riservati i tuoi dati personali.

Abbiamo messo in atto procedure per far fronte a sospette violazioni della sicurezza dei dati e informeremo te e qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile delle violazioni in conformità con i requisiti legali pertinenti.

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche allo scopo di soddisfare eventuali requisiti legali o di segnalazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso non autorizzato o dalla divulgazione dei dati personali, le finalità per le quali trattiamo i dati personali, se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi e i requisiti legali applicabili.

In alcune circostanze potremmo rendere anonimi i tuoi dati personali in modo che non possano più essere associati a te; in tal caso, potremmo utilizzare tali informazioni senza ulteriore avviso.

8. CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI PERSONALI?

Potremmo condividere le informazioni personali con quanto segue:

  • Il nostro personale: i tuoi dati personali saranno accessibili al nostro personale, ma solo laddove ciò sia necessario per il loro ruolo lavorativo.
  • Società del nostro stesso gruppo di società – allo scopo di fornirvi un servizio.
  • Società di consegna – per consegnare i prodotti che hai ordinato da noi.
  • Agenzie di riferimento del credito – in modo da poter verificare la tua identità e per fornire informazioni su pagamenti mancati o in ritardo o altre attività che potrebbero influenzare il tuo punteggio di credito.
  • Altri fornitori di servizi e consulenti – come le società che supportano il nostro IT, ci aiutano ad analizzare i dati in nostro possesso, elaborare i pagamenti, inviare comunicazioni ai nostri clienti, fornirci consulenza legale o finanziaria e aiutarci a fornirvi i nostri servizi.
  • Il governo o le nostre autorità di regolamentazione, laddove siamo tenuti a farlo per legge o per assistere con le loro indagini o iniziative, comprese le autorità di regolamentazione della protezione dei dati e dell'assistenza sanitaria. Tali soggetti utilizzano i dati personali per i propri scopi e la propria informativa sulla privacy si applicherà all'utilizzo dei dati personali in loro possesso.

    Non divulghiamo informazioni personali ad eccezione di quanto indicato sopra o laddove abbiamo l'obbligo legale di farlo, o abbiamo bisogno di condividere le informazioni per aiutare l'indagine e la prevenzione del crimine. Possiamo fornire ad altre terze parti informazioni statistiche e analisi, ma ci assicureremo che le informazioni siano aggregate e che nessuno possa essere identificato sulla base di queste informazioni prima di divulgarle.

9. TRASFERIAMO I TUOI DATI PERSONALI FUORI DALL'EUROPA?

Al fine di elaborare i tuoi dati personali per gli scopi indicati in questa politica, potremmo trasferire i tuoi dati personali a terze parti e ad altre società del nostro gruppo che hanno sede al di fuori dell'UE e del SEE ("Europa").

Per garantire che i tuoi dati personali siano al sicuro, trasferiremo le tue informazioni solo in paesi al di fuori dell'Europa in cui lo facciamo in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR"). Ciò richiede che si applichi una delle seguenti condizioni:

  • la Commissione Europea ha deciso che il Paese prevede un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali (ai sensi dell'articolo 45 del GDPR);
  • il trasferimento è soggetto a un impegno giuridicamente vincolante ed esecutivo del destinatario a proteggere i dati personali (ai sensi dell'articolo 46 del GDPR);
  • il trasferimento è soggetto a norme vincolanti d'impresa (ai sensi dell'art. 47 GDPR); o
  • il trasferimento si basa su una deroga alle restrizioni GDPR sul trasferimento di dati personali al di fuori dell'UE (ai sensi dell'articolo 49).

 10. QUALI DIRITTI HAI?

In determinate circostanze hai il diritto di:

  • Richiedere l'accesso ai propri dati personali (comunemente nota come "richiesta di accesso ai dati"). Ciò ti consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di verificare che li stiamo elaborando legalmente.
  • Richiedere la correzione dei dati personali che conserviamo su di te. Ciò ti consente di correggere i dati personali incompleti o imprecisi in nostro possesso.
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ciò consente all'utente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali laddove non vi siano validi motivi per continuare a elaborarli. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali laddove hai esercitato il tuo diritto di opporti al trattamento (vedi sotto).
  • Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali laddove ci basiamo su un interesse legittimo (o su quelli di una terza parte) e c'è qualcosa nella tua situazione particolare che ti fa desiderare di opporti al trattamento per questo motivo. Puoi anche opporti alla ricezione di marketing diretto da CSL Behring.
  • Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali. Ciò ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei dati personali che ti riguardano in determinate circostanze, ad esempio se desideri che limitiamo il trattamento mentre viene stabilita l'accuratezza dei dati personali.
  • Richiedere il trasferimento dei dati personali che tu hai fornito, a te o a un'altra parte.
  • Richiedere di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato. Utilizzeremo il processo decisionale automatizzato e la profilazione per le nostre operazioni online solo in circostanze limitate.

 

Puoi esercitare i tuoi diritti utilizzando il 'portale diritti CSL' seguendo questo link: https://privacyinfo.csl.com/

 

In alternativa, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto disponibili alla fine di questa informativa. Cercheremo sempre di aiutarti quando desideri esercitare i tuoi diritti, ma in alcuni casi potremmo avere motivi legittimi per rifiutare la tua richiesta.

Esamineremo immediatamente qualsiasi richiesta effettuata e ti risponderemo entro un mese dalla tua richiesta. Tale periodo può essere da noi prorogato di ulteriori due mesi quando ciò sia necessario per aiutarci a rispondere adeguatamente (ad esempio se la richiesta è per noi complicata da evadere e abbiamo bisogno di più tempo), ma ti faremo sapere i motivi del ritardo.

Se decidiamo di non dare seguito alla richiesta, ti informeremo dei motivi per i quali è stato deciso di non agire. Se non sei d'accordo con una decisione che prendiamo in relazione a una richiesta relativa ai tuoi diritti o ritieni che stiamo violando le leggi sulla protezione dei dati in Europa, puoi presentare un reclamo a un’autorità della protezione dei dati in Europa.

 

11. DIRECT MARKETING

Se sei un operatore sanitario o un fornitore e, a seconda delle preferenze di marketing che ci indichi nel momento in cui raccogliamo i tuoi dati personali, potremmo contattarti tramite posta, telefono o metodi elettronici con informazioni sui nostri prodotti e servizi. Puoi annullare l'iscrizione tramite le opzioni fornite all'interno delle nostre comunicazioni o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto alla fine di questa politica.

12. CONTATTACI

Se hai domande su come trattiamo i tuoi dati personali o desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli di seguito: privacy@cslbehring.com

 

Oppure, tramite il portale dei diritti CSL: https://privacyinfo.csl.com/

 

13. AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY

Potremmo aggiornare quest’informativa periodicamente allo scopo di renderla adeguata ai cambiamenti nel modo in cui trattiamo i dati personali (ad esempio, se implementiamo nuovi sistemi o processi che comportano nuovi usi dei dati personali) ovvero per chiarire le informazioni che abbiamo fornito all’interno dell’informativa stessa. Le nostre modifiche saranno conformi alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Ti consigliamo di controllare di tanto in tanto la presenza di aggiornamenti relativi a questa informativa, ad ogni modo ti informeremo direttamente sulle modifiche effettuate sull’informativa o sul modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali, ogniqualvolta sia legalmente previsto l’obbligo di farlo. 

 

 

Per far valere i diritti dell’interessato e/o per richiedere ulteriori informazioni potrà rivolgersi al Titolare del Trattamento “CSL Behring S.p.A.” con sede legale e del trattamento in Viale del Ghisallo n.20 - 20151 Milano, tel: 02.349641, mail: info.italia@cslbehring.com; oppure rivolgersi al DPO al seguente indirizzo mail: dpo@cslbehring.com.

ULTIMO AGGIORNAMENTO: Novembre 2021